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Sechs Zeilen Klarheit

Wonclub Casino: Ihre Verifizierung kurz vor der Auszahlung

Wir prüfen einmal, damit Ihr Konto geschützt bleibt und die Lizenz erfüllt ist; meist sind es 44 Stunden.

Verifizierung jetzt starten
Fakten kompakt

Erst die Fakten, dann die Freigabe

Diese sechs Zeilen beantworten die häufigsten Fragen, sobald eine Auszahlung auf Freigabe wartet.

Wer prüft

Wonclub Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2021/5839/871

Dauer

44 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+
Beim ersten Mal richtig
1

Ein Ort statt vieler Mails

Öffnen Sie im Konto den Bereich für Verifizierung und laden Sie dort alles hoch, statt Dateien per Mail zu schicken; so bleibt der Vorgang an einer Stelle.

2

Scharfe Vorder- und Rückseite

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass flach hin und fotografieren Sie Vorder- und Rückseite scharf, ohne Blitz und ohne Spiegelung, damit jede Ecke lesbar bleibt.

3

Auszug mit Namen zeigen

Zeigen Sie einen Zahlungsmittelnachweis, etwa einen Kontoauszug mit Ihrem Namen und der Einzahlung; die Frage nach der Mittelherkunft ist bei jeder Lizenz Routine, kein Vorwurf.

4

Freigabe ohne Nachfrage

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien; rechnen Sie mit rund 44 Stunden und schauen Sie in der Zwischenzeit nach, ob eine Nachricht im Postfach liegt.

Unterlagen parat

Was das Papier belegt, bevor Geld fließt

Kontrollieren Sie vorab, was jede Kopie zeigen muss; so löst sich die Sorge um zu viele Daten auf.

Dokument
Belegt
Muss zeigen
Personalausweis oder Reisepass
Identität und Alter
Vorder- und Rückseite, scharf und ohne Blitz
Adressnachweis
Ihren Wohnsitz
Name, Adresse und Datum gut lesbar
Zahlungsmittelnachweis
Herkunft der Einzahlung
Ihr Name, Betrag und Datum sichtbar
Selfie mit Personalausweis
Dass Sie die Person auf dem Ausweis sind
Gesicht und Ausweisfoto im selben Bild
Drei Prüfmomente
1

Blick auf die Herkunft

Bei ungewöhnlich hohen Ein- oder Auszahlungen verlangt die Lizenz einen Blick auf die Herkunft des Geldes; geprüft werden dann Ausweis und Zahlungsmittelnachweis.

2

Sie wechseln die Zahlungsart

Eine neue Zahlungsart kennt das System noch nicht; damit die Auszahlung dorthin klappt, wird der Zahlungsmittelnachweis für diese Methode angefordert.

3

Erst Ausweis, dann Auszahlung

Vor der ersten Auszahlung muss die Prüfung abgeschlossen sein, so verlangt es die Lizenz; erwartet werden Ausweis, Adressnachweis und ein Nachweis zum Zahlungsmittel.

Was die Mittelprüfung Ihnen bringt

Die Gaming Control Board Curaçao hat Wonclub Casino mit der Lizenz OGL/2021/5839/871 verpflichtet, Geldwäsche zu verhindern. Deshalb darf das Team nach der Herkunft fragen. Das ist ein normaler Vorgang und kein Vorwurf an Sie: geprüft wird der Weg des Geldes, nicht Ihre Person.

Je nach Fall kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise anfragen.

  • Kontoauszug der letzten Monate
  • Gehaltsabrechnung des Arbeitgebers
  • Auszug des Zahlungsanbieters
  • Mietvertrag oder Meldebescheinigung
  • Lichtbild mit Ausweis in der Hand
Schneller durch die Nachprüfung

Prüfen Sie Ihre Datei, bevor Sie sie senden

Danach erkennen Sie die vier typischen Stolpersteine und beheben jeden davon mit einem Handgriff.

Gleichen Sie den Namen ab

Stimmt der Name auf dem Ausweis nicht mit dem Kontonamen überein, darf das Team den Nachweis nicht annehmen. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen und angleichen; Bei Namensänderung eine Urkunde dazulegen

Frisch statt von damals

Eine alte Rechnung zeigt nicht, wo Sie heute wohnen; deshalb braucht das Team einen Beleg aus der jüngsten Zeit. Aktuelle Rechnung beim Anbieter herunterladen; Adresse und Datum deutlich sichtbar lassen

Abgeschnittene Ränder

Liegt eine Ecke außerhalb des Bildes oder spiegelt das Papier, kann das Team Angaben nicht lesen und lehnt den Nachweis ab. Alle vier Ecken im Bild lassen; Bei Tageslicht ohne Blitz fotografieren

Ein Original, das zählt

Wer ein Bild zuschneidet oder filtert, macht es ungültig; das Team erkennt die Bearbeitung und verlangt das Original. Unbearbeitetes Original erneut hochladen; Datei im Format des Scans belassen
Sechs Fragen

Lesen Sie die sechs Punkte zuerst

01Wer kontrolliert Wonclub Casino und mit welcher Lizenz?+
Wonclub Casino N.V. hält die Lizenz OGL/2021/5839/871 der Gaming Control Board Curaçao. Diese Behörde ist unser Regulator, und die Prüfung Ihrer Identität gehört zu den Pflichten aus dieser Lizenz. Fragen dazu beantwortet [email protected].
02Ab wann braucht das Casino meine Ausweiskopie?+
Spätestens vor Ihrer ersten Auszahlung müssen die Unterlagen geprüft sein. Wir können sie aber schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern, damit später nichts liegen bleibt.
03Weshalb interessiert sich das Casino für meine Einkünfte?+
Die Herkunft Ihrer Mittel zu kennen, gehört zu den Pflichten aus unserer Lizenz zur Bekämpfung von Geldwäsche. Wir fragen sie bei allen Spielern gleich ab, nicht weil etwas auffällt. Ein Zahlungsmittelnachweis genügt dafür in der Regel.
04Reicht eine einmalige Prüfung für immer aus?+
In der Regel ja, denn eine abgeschlossene Prüfung gilt weiter. Melden Sie sich später mit einem neuen Ausweis oder einer neuen Adresse an, kann eine erneute Vorlage nötig werden. Wir sagen Ihnen dann konkret, welches Dokument fehlt.
05Sind meine Unterlagen bei Ihnen sicher geschützt?+
Ja, jede Datei geht über eine 256-bit-SSL-Verschlüsselung. Zugriff hat nur das Team, das die Prüfung durchführt; GLI und SIQ kontrollieren unsere Abläufe zusätzlich unabhängig. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected].
06Mit welcher Wartezeit muss ich rechnen?+
Rechnen Sie mit rund 44 Stunden, bis die Unterlagen geprüft sind. Vollständige und gut lesbare Dateien gehen meist schneller durch. Den Stand sehen Sie jederzeit im Konto, und bei Rückfragen hilft der Live-Chat.